Politique de retour

Chez Bulle de Vernis, votre satisfaction est notre priorité. Si malgré toute notre attention, un produit ne vous convenait pas, voici notre politique de retour :

📦 Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour.

✅ Conditions de retour

• Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

• Pour des raisons d’hygiène, aucun produit de cosmétique ouvert ou testé ne pourra être repris.

• Les boxs complètes doivent être retournées dans leur état d’origine, avec tous les produits présents à l’intérieur.

📍 Modalités

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur d’envoi).

• Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter par email à bulledevernis@gmail.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

💳 Remboursement

Une fois le retour réceptionné et validé, vous serez remboursé sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas de produit non conforme ou défectueux.

❗ Exceptions

• Les produits en promotion ou les boxs éphémères ne sont ni repris ni échangés.

• Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable par email.